Natürlich sind mit dem Besuch eines Online-Casinos auch eine Menge Fragen verknüpft. Vor allem Neulinge wollen wissen, wie ein Online-Casino funktioniert.
Die FAQ
Wer eine Webseite eines Online-Casinos besucht, wie zum Beispiel die Seite von Hyperinoonline.de , wird darauf einen eigenen Abschnitt mit FAQs finden. Dort werden die häufigsten und wichtigsten Fragen über das Spielen im Online-Casino beantwortet. Die meisten dieser Fragen beschäftigen sich mit dem Bonus sowie mit den Bedingungen für Ein- und Auszahlungen. Je übersichtlicher diese Fragen und Antworten gestaltet sind und je leichter sich der Besucher der Webseite darauf zurechtfindet, desto besser kann sich das Online-Casino präsentieren.
Die Frage der Seriosität
Während bei Geothermieprojekten und Bohrungen die Frage nach der Sicherheit an oberster Stelle stehen, ist dies bei einem Online-Casino die Frage nach der Seriosität. Leider gibt es im Internet auch immer wieder schwarze Schafe unter den Anbietern von Glücksspielen. Um sich davon deutlich abzugrenzen, müssen Online-Casinos auf Seriosität und Sicherheit setzen. Dabei stehen vor allem Fakten im Vordergrund, die diese Prämissen unterstreichen. Diese Fakten werden deshalb auch öffentlich verbreitet. Dazu gehören in erster Linie jene Kennzeichen, die ein Online-Casino als seriös und sicher auszeichnen. Zu diesen zählen hauptsächlich:
- Die Qualität der Boni und die dazugehörigen Umsatzanforderungen
- Das Spielangebot und die Spielentwickler
- Die verfügbaren Ein- und Auszahlungsmethoden
- Der Kundendienst
- Die Lizenz
Die Umsatzanforderungen müssen auf jeden Fall fair und realistisch gestaltet sein.
Ein seriöses Online-Casino setzt zudem auf Spiele namhafter Spielentwickler wie NetEnt oder Microgaming.
Je mehr Möglichkeiten es für Ein- und Auszahlungen gibt, desto seriöser wirkt ein Online-Casino.
Natürlich spielt auch das Kundenservice eine große Rolle. Das Serviceteam sollte rund um die Uhr entweder telefonisch, per E-Mail oder via Live-Chat erreichbar sein. Nur so können eventuell auftretende Probleme gelöst und Fragen rasch beantwortet werden.
Nicht zuletzt ist die Lizenz ein wichtiger Punkt. Seriöse Online-Casinos verfügen über Lizenzen aus Malta, Großbritannien, Gibraltar oder Schleswig-Holstein.